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城固联社谢家井信用社适老化服务获真情赞誉时间：2025-12-30 12月4日，城固联社谢家井信用社大厅门口上演暖心一幕， 工作人员搀扶一位腿部残疾的老年客户下车、安置轮椅、陪同办理业务，全程细致入微的服务赢得客户高度赞誉。
当日上午，谢家井信用社大厅门口，一位腿部残疾的老年客户在家人搀扶下仍艰难尝试从三轮车转移，工作人员发现后第一时间上前询问，得知老人急需领取财政补贴资金却因行动不便无法独立办理业务。工作人员随即表示可提供上门服务，但老人坚持当下办理，于是工作人员迅速返回大厅，推来网点常备的轮椅，并细心将老人随身物品放置妥当，随后轻稳地将其抱至轮椅坐好，一路护送进入营业厅。工作人员全程陪同办理业务，柜员主动放慢语速、重复关键信息，确保沟通无碍。业务办结后，工作人员一边贴心护送老人上车，一边向老人讲解城固联社的适老化服务举措和上门服务流程，老人及家属连连致谢。
作为扎根县域、服务城乡的金融主力军，城固联社始终将老年人等特殊群体的金融需求放在心上。辖内各网点不仅标配轮椅、老花镜、急救箱等适老便民设施，更通过设立爱心专座、绿色窗口等人性化设置，积极营造安全、便捷、温馨的服务环境。此外，联社还通过开展金融知识普及讲座、提供上门服务等多项举措，持续推动适老化服务往实处走、向细处落。 下一步，城固联社将继续深化适老化服务体系建设，不断优化服务流程，丰富服务内容，让每一位老年客户都能感受到“家门口的银行”的温度与担当，真正使金融服务成为连接民生、传递温情的坚实桥梁。 来源：谢家井信用社 编辑：金文婕 审核：王仕伟 |
