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业主胜诉!追回77万,西安“最牛小区”硬刚物业!

时间:2025-12-19     【转载】   来自:西安楼市情报

业主赢了!


西安高新网红小区,经过多年斗争,业主齐心炒掉“霸王”物业后,近期与前物业在公共收益官司上胜诉。


这一案例给了西安更多业主信心,同时也给所有物业敲响警钟!


业主胜诉!炒掉“烂物业”后,又追回公共收益!


作为西安“炒掉”物业的典型小区——中铁缤纷南郡,业主与前物业关于公共收益诉讼,雁塔区人民法院一审判决已于近日公布。


据判决书显示,前物业北京中铁安润物业服务有限公司于本判决生效十日内向原告缤纷南郡小区业主委员会返还703482.19元。

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关于该小区更换物业,一路波折不断,从2010年业主开始筹备业委会,到之后选聘新物业、旧物业不撤场,业主告发业委会,终于在2023年10月金茂物业进场

如今,业主授权业委会通过法律手段收回应归属于全体业主的相关资产、资金权益。据了解,一审判决后,目前该小区业主关于一审判决的结果进行意见征集。

其实,近年来西安有部分小区成立业委会后,收回公共收益权,给业主发钱。

比如沣东昆明时光小区,今年9月业委会给业主发放公共收益共计40万,此前还为业主减免物业费110万;

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高新区枫林绿洲·云顶园小区2024年底,业委会5年积累340万元公共收益发给业主。


此次事件引发西安众多业主对公共收益的关注:小区内哪些是公共收益,归谁所有,如何使用?

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公共收益,是指公共区域的广告收益、停车收益、租赁摊位收益、利用公共配套设施的经营收入、部分通信运营管理费、因小区公共设施损坏所得赔偿、物业服务用房等利用物业服务区域内业主共有部分、共用设施设备经营所取得的收益。


公共收益在扣除合理管理成本之后,属于业主共有,任何单位和个人不得擅自挪用和侵占。


今年3月,西安住建还联合公安、民政等五部门下发《加强住宅小区公共收益使用管理工作的通知》,对存在问题的物业公司进行处罚、通报,集中整治保护业主权益。

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这份文件为长期模糊的小区“公共收益”管理划清了界限,也能更好的维护业主权益。


不忍了!西安一批小区业主怒换物业!



除公共收益去向不明外,业主对物业日常管理等不作为更是积怨已久。


不少网友调侃:“收钱比外卖还快,办事效率却比蜗牛还慢!”因此,成立业主委员会、解聘烂物业,已成为众多业主的共同心声。


   1、君合天玺

12月16日,君合天玺业主之家官微发布公告,因小区物业存在门禁管理形同虚设、违规收费、绿化及卫生维护不到位、安保人员脱岗频发等不作为问题。经业主合规筹备,小区业委会已正式成立,下一步将启动物业选聘筹备工作。

此前君合天玺因多次停工、延期交房问题被业主疯狂吐槽。如今好不容易等到交房,却又陷入更换物业风波。

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2、曲江观山悦三期


近日,曲江观山悦三期业主通过领导留言板控诉,物业不积极解决问题,要求更换物业。

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此前业主爆料,小区存在房屋质量不达标、消防验收未通过、厨房地面渗水等问题;物业不仅未积极处理供暖事宜,还在代收供暖费时恶意赚取差价。


3、海亮唐宁府


有业主反映,小区物业服务不达标、不作为且管理混乱,存在电动车进储物间充电、安全通道堆物、地下车库无应急照明等问题,与一级物业服务标准不符;物业私自维修生活用水管道还致污水回流,因此呼吁成立业委会更换物业。

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在西安,换物业已不是新鲜事,但交接过程却各有各的难。


未央区珠江新城、新城区丽苑小区、五湖名邸西区等解聘原物业后,对方拒撤场,经法院判决或街道、住建介入,才完成移交。

面对老物业赖着不走、新老物业交接难的情况,业主应该怎么办?

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《西安市物业管理条例》早已给出明确解决方案——可对拒撤场的物业进行强制清退,并处以相应数额的罚款。


服务差、公共收益不明,西安31家“黑物业”曝光


近年来,业主对物业的不满大多集中在“服务缩水”“收费不透明”两大痛点。


保洁走过场、安保摆样子、维修响应慢,这些基础服务的缺位,让业主觉得物业费“花得冤枉”;而公共收益暗箱操作、收费明细模糊等问题,更让双方的信任雪上加霜。


今年以来,西安住建查处并通报了一批物业行业违法违规行为,截至目前共有31家物业被曝光


从梳理来看,“公共收益不透明” 堪称重灾区,仅雁塔就有5家物业因未公示公共收益收支被扣分,高陵、鄠邑、周至等区域类似违规案例累计达9起。



此外,擅自提价、消防失职、服务履约不到位等问题也高频出现,陕西永泰物业、西安聚贤物业等企业均因严重不作为被扣除10分以上信用积分。

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长期以来,许多业主对物业抱有强烈不信任,质疑物业费与服务水平不匹配、公共收益不透明、维修基金使用不清,不少小区因此推动成立业委会,希望更换物业。


而物业同样感到困扰:物业费收缴率低、人力与维保成本不断上涨,经营压力持续增加,多重困境下,物业不得不从以往“赖着不走”转向“主动撤场”。


一边是业主迫切想“换物业”,另一边是物业亏损“主动撤场”。两股看似相反的趋势,却共同揭示了当前物业行业的核心症结——


服务品质与收费标准难以匹配,业主与物业之间的信任严重缺失。


本是业主付费、物业服务的简单关系,如今却屡屡陷入“对立僵局”。




结语:


物业与业主,本不该是对抗的"天敌",而应是共生的"伙伴"。

好的物业服务,不仅显著提升居住舒适度,房价也更保值;反之,服务品质低下的物业,不仅影响居住体验、增加沟通成本,更导致二手房陷入“涨不起、卖不掉”的困境。

长远来看,也给大家再次提醒:买房时除了关注产品外,物业品质也将是重要的考虑因素之一。





来源:西安楼市情报

编辑:金文婕

审核:王仕伟












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