12月26日上午，陕西省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，省文化和旅游厅负责人围绕陕西省文旅服务质量建设介绍相关情况。2024年以来，陕西举办各类文旅促消费活动7657场，带动文旅消费9.3亿元；联合国内知名电商平台开展专场直播，带动文旅及其他商品销售突破2.25亿元。

陕西省文旅厅副厅长王淳介绍，今年以来，全省文旅系统以进一步提升游客满意度为目标，围绕优化公共文化设施服务效能、提升公共文化群众满意度、丰富服务供给、推动产品升级、优化入境服务、牢守安全底线等重点内容，持续夯实服务质量基础支撑。

全省文旅服务供给量质齐升，逐季度推出特色鲜明的旅游线路、文旅活动、消费新场景，配合做好中美旅游高层对话、陕粤港澳合作周等重大活动的宣传推广工作。

注重科技创新带动。陕西省收集数字化项目276个，打造国潮沉浸剧场《唐朝诡事录·西行》，建成“长安 观无果”VR体验馆，引进现象级文旅项目“消失的法老”“永恒之美·巴黎圣母院”。

入境旅游更加便利。全省推动建成6个重点景区支付服务便利化示范区，在全省重点旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区等累计布设1649台POS机和51个外币兑换点（ATM机），不断提升外国游客支付便利化水平。

公共服务持续优化。陕西省建立优质文化资源直达基层机制，公布首批省级“优秀群众文化品牌”项目，开展公共图书馆、文化馆服务宣传周活动，持续打造“群众文化节”“阅读文化节”“陕北过大年”“铜川有戏”等40余个特色活动。

品牌服务深入人心。陕西省深入实施“三秦四季、暖心工程”，开展“三秦四季 畅旅欢歌”系列活动205项，推出惠民措施175项，发放优惠卡券9类21种，让广大游客和群众实惠出行、顺心畅游。服务主体扩容提质，新增国家级夜间文旅消费集聚区3个、国家级文化产业示范基地5家，延川黄河乾坤湾景区获评国家5A级旅游景区，咸阳市乾陵景区获评国家5A级旅游景区公示期已满，新增国家4A级旅游景区13家、国家级旅游休闲街区1个，一批优质文化品牌凝聚成型；全省四星级以上旅游饭店数量增至71家。

文明旅游持续深化。西安昆明池景区、咸阳市乾陵景区获评全国文明旅游示范单位，陕西省2部作品获评“全国文明旅游优秀公益宣传片”。

下一步，陕西将继续加强文旅市场服务质量日常监测，切实维护游客合法权益，积极实施文旅服务质量提升工程，常态化开展文旅市场综合治理工作，让服务质量提升可见、可感、可测、可评。

编辑：金文婕

审核：王仕伟

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